Saber manejar tus clientes, es algo esencial a la hora de empezar un negocio y no importa si aún no tienes tu propio negocio, debes saber como enganchar clientes y tratarlos, para tener éxito cuando empieces tu negocio, ya que la actitud de los clientes, cambia muy poco, por más que pasen los años.
Existen muchas cosas que debes saber a la hora de tratar a los clientes, esas cosas son:
- Saber las 5 palabras potentes que todo cliente quiere escuchar.
- No aburrir al cliente en ningún momento y mucho menos, hacerlo sentir acosado.
- Saber interpretar si un cliente hará una compra o solamente anda en plan curioso.
- Conocer a la perfección lo que estas vendiendo e inspirar confianza en todo momento.
- Estas son solamente 4 cosas que debes tener en cuenta a la hora de tratar con clientes.
Lo que realmente aprenderás hoy, son 5 consejos para enganchar clientes a tu servicio o producto, los cuales son los siguientes:
- Tus servicios o productos, deben tener resultados reales: Lo que sea que quieras vender, debe generar resultados reales, evita vender mentiras, ya que esto, solamente dañará tu reputación en el mercado y una vez dañada tu reputación, es imposible triunfar.
- Se sincero con tus clientes, pero de manera sutil: La sinceridad por delante, pero busca las palabras adecuadas, jamás digas: “Falla en esto”, busca palabras, que se adapten a la situación.
- Debes mostrar experiencia y seguridad: Controla tu forma de hablar y tu lenguaje corporal.
- Muestra clientes satisfecho para generar confianza: Ten una forma de mostrar clientes satisfechos con tu producto, pero no de manera de televisión, si no de una manera, que de verdad inspiré confianza y que demuestre, que lo que vendes, es real y bueno.
- Ofrece cosas exclusivas, los clientes aman sentirse especiales: Se exclusivo con tus clientes, ellos adoran sentirse especiales.
